FAQ
Zahlung und Versand
Die Bestellung wird versichert und rückverfolgbar verschickt.
Bezahlt werden kann mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal, Apple Pay, Klarna. Firmenkunden und staatlichen Institutionen, wie Schulen, bieten wir Kauf auf Rechnung an. Dies können Sie bequem im Bestellvorgang selbst auswählen.
Der Versand für Bestellungen nach Deutschland beträgt pauschal 4,99€. Ab 25€ Bestellwert versenden wir versandkostenfrei.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach Bestelleingang.
In seltenen Fällen und bei größeren Bestellmengen, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir bitten dies und etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
Nach dem Einkauf versenden wir eine Bestellbestätigung. Sobald sich die Waren auf den Versandweg gemacht haben, verschicken wir eine Rechnung per E-Mail.
Umtausch
Sie können alle Produkte umtauschen. Bitte senden Sie uns gekaufte Ware möglichst im Originalzustand zurück.
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte als Käufer können Sie alle Produkte innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Lieferung umtauschen. Bitte senden Sie uns die umzutauschende Ware möglichst im Originalzustand zurück.
Sonstiges
Um Änderung durchzuführen, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung - unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Melden Sie sich bitte bei uns, sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen aller Art zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter - unser Kundenservice ist für Sie da!
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unter +49 (0)385 489 30 97 0, per E-Mail über hallo@gauder.net oder über unser Kontaktformular.